VEGALED cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao,
kèm theo chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch.
1. Thời hạn bảo hành
– Các sản phẩm công nghệ được bảo hành từ 6–12 tháng tùy thuộc vào từng loại sản phẩm.
– Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng có trên hóa đơn.
2. Điều kiện bảo hành
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
– Còn nguyên tem, nhãn mác, không bị tác động bởi yếu tố bên ngoài như rơi vỡ, va đập, cháy nổ.
3. Trường hợp không được bảo hành
– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, tác động vật lý hoặc hóa chất.
– Sản phẩm đã qua sửa chữa bởi đơn vị khác không phải VEGALED.
4. Quy trình bảo hành
– Khách hàng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn chi tiết.
– Gửi sản phẩm kèm hóa đơn mua hàng về trung tâm bảo hành.
– VEGALED sẽ tiếp nhận, kiểm tra và tiến hành sửa chữa/đổi mới trong thời gian sớm nhất.
